Sima Tecnología - Recuperación de información - Datos
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Bogotá (57-1) 489 7923
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Cali (57-2) 386 0006

Línea Nacional
018000514119

Proceso de Recuperación de Datos

1

Enviando su Dispositivo

Complete el formulario. Esta información es vital para procesar su caso y evaluarlo eficientemente. El Departamento de Atención al Cliente le enviara los términos y condiciones de nuestro servicio de recuperación de datos. Tan pronto usted haya completado el proceso descrito en los términos y condiciones para el diagnostico nos puede enviar su Dispositivo. En el momento que el dispositivo llegue a nuestro laboratorio el Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para contarle de la recepción del mismo.

2

Diagnóstico

En un plazo máximo de 8 horas desde la entrada del dispositivo, nos pondremos en contacto con usted para informarle el diagnostico y enviarle vía email el valor del servicio. 

3

Recuperación de los datos

A partir de este momento usted decide si de sea continuar con el proceso de recuperación de datos. Si desea seguir con nuestro servicio se le enviara la factura por correo electrónico, una vez cancelado y confirmado el pago del servicio le enviaremos la información recuperada.

¿NECESITA AYUDA? CONTÁCTENOS

Complete nuestro formulario. Le ayudaremos a evaluar su caso.

4

Envío de sus datos

Si la información recuperada no excede más de 40GB, se la subiremos por wetransfer con protección de contraseña. Si exceden esa cantidad, nos debe enviar un disco duro en el cual se grabara la información recuperada. Nuestro departamento de Servicio al Cliente se asegurará de que pueda acceder a sus datos satisfactoriamente.

Si desea más información no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected]